டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் என்றால் என்ன? ஆரம்பநிலையாளர்களுக்கான எளிய வழிகாட்டி ( What is Digital Marketing? A Simple Guide for Beginners)
டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் தமிழ் என்ற வார்த்தையை நீங்கள் எங்காவது கேள்விப்பட்டிருக்கலாம். ஆனால், இது உண்மையில் என்னவென்று தெரியுமா? இன்றைய காலத்தில், இணையம் இல்லாமல் வியாபாரம் செய்வது என்பது கற்பனை செய்ய முடியாத ஒன்று. உங்கள் கடையை உலகம் முழுவதும் கொண்டு செல்ல, ஆன்லைன் மார்க்கெட்டிங் உங்களுக்கு உதவும். இந்தக் கட்டுரையில், டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கின் அடிப்படைகளை எளிமையாகவும், உரையாடல் தொனியிலும் விளக்குகிறேன். ஆரம்பநிலையாளர்களுக்கு இது ஒரு சிறந்த வழிகாட்டியாக இருக்கும்.
டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் என்றால் என்ன?( What is Digital marketing)
டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் என்பது இணையத்தைப் பயன்படுத்தி பொருட்கள் அல்லது சேவைகளை விளம்பரப்படுத்துவதும் விற்பதும் ஆகும். இதில் சமூக ஊடகங்கள், கூகுள் தேடல், மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் போன்ற பல வழிகள் அடங்கும். இதைப் புரிந்துகொள்ள ஒரு எளிய உதாரணம் பார்ப்போம்.
கற்பனை செய்யுங்கள், நீங்கள் ஒரு கைவினைப் பொருட்கள் கடை வைத்திருக்கிறீர்கள். உங்கள் கடைக்கு மக்கள் வர வேண்டுமெனில், நீங்கள் விளம்பரம் செய்ய வேண்டும், இல்லையா? பழைய காலத்தில், நீங்கள் பேப்பரில் விளம்பரம் கொடுப்பீர்கள் அல்லது துண்டு பிரசுரங்கள் விநியோகிப்பீர்கள். ஆனால் இப்போது, மக்கள் எல்லாரும் இணையத்தில் இருக்கிறார்கள். எனவே, உங்கள் கைவினைப் பொருட்களை இன்ஸ்டாகிராமில் பதிவிடலாம், கூகுளில் விளம்பரம் செய்யலாம், அல்லது மின்னஞ்சல் மூலம் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தள்ளுபடி ஆஃபர்களை அனுப்பலாம். இதுதான் டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்!
ஏன் டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் முக்கியம்?( Why is digital marketing important? )
இன்று, மக்கள் எதையாவது வாங்குவதற்கு முன் இணையத்தில் தேடுகிறார்கள். உதாரணமாக, நீங்கள் ஒரு புதிய மொபைல் வாங்க விரும்பினால், முதலில் கூகுளில் “சிறந்த மொபைல் 2025” என்று தேடுவீர்கள். பிறகு, மதிப்புரைகளைப் படிப்பீர்கள், விலையை ஒப்பிடுவீர்கள், நண்பர்களிடம் கேட்பீர்கள். இதனால், உங்கள் வியாபாரத்திற்கு ஒரு ஆன்லைன் இருப்பு மிகவும் முக்கியம்.
டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் தமிழ் உங்களுக்கு உதவுவது இதுதான்:
- உங்கள் பிராண்டை மக்களுக்கு அறிமுகப்படுத்துதல்.
- புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பது.
- பழைய வாடிக்கையாளர்களை மீண்டும் வாங்க வைப்பது.
டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கின் முக்கிய வகைகள் ( Main types of digital marketing )
டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கில் பல வகைகள் உள்ளன. ஒவ்வொன்றையும் எளிமையாகப் பார்ப்போம்.
1. சமூக ஊடக மார்க்கெட்டிங் (Social Media Marketing)
நீங்கள் இன்ஸ்டாகிராம், ஃபேஸ்புக், அல்லது ட்விட்டரில் இருக்கிறீர்களா? இந்த தளங்களைப் பயன்படுத்தி உங்கள் வியாபாரத்தை விளம்பரப்படுத்துவது சமூக ஊடக மார்க்கெட்டிங் என்று அழைக்கப்படுகிறது.
உதாரணம்: சென்னையில் ஒரு கேக் கடை வைத்திருக்கும் அம்மா, தனது கேக்குகளின் புகைப்படங்களை இன்ஸ்டாகிராமில் பதிவிடுகிறார். அவர் தனது கேக் விலைகளையும், ஆர்டர் செய்யும் முறையையும் குறிப்பிடுகிறார். மக்கள் அவரது பதிவுகளைப் பார்த்து, “வாவ், இந்த கேக் அழகாக இருக்கிறது!” என்று கருத்து தெரிவிக்கிறார்கள். சிலர் நேரடியாக ஆர்டர் செய்கிறார்கள். இதுதான் சமூக ஊடக மார்க்கெட்டிங்!
டிப்ஸ்:
- உங்கள் பதிவுகள் சுவாரஸ்யமாக இருக்க வேண்டும்.
- வாடிக்கையாளர்களின் கேள்விகளுக்கு உடனே பதிலளிக்கவும்.
- வீடியோக்கள் மற்றும் கதைகள் (Stories) பயன்படுத்தவும்.
2. தேடுபொறி உகப்பாக்கம் (SEO – Search Engine Optimization)
நீங்கள் கூகுளில் ஏதாவது தேடும்போது, முதல் பக்கத்தில் வரும் வலைத்தளங்களை மட்டுமே பார்க்கிறீர்கள், இல்லையா? உங்கள் வியாபார வலைத்தளமும் அப்படி முதல் பக்கத்தில் வர வேண்டுமெனில், அதற்கு SEO தேவை.
SEO என்றால் என்ன? இது உங்கள் வலைத்தளத்தை கூகுளுக்கு “பிடித்த” வகையில் மாற்றுவது. உதாரணமாக, உங்கள் வலைத்தளத்தில் “சிறந்த கைவினைப் பொருட்கள்” என்று ஒரு கட்டுரை எழுதினால், அதில் சரியான முக்கிய வார்த்தைகளை (Keywords) பயன்படுத்த வேண்டும்.
உதாரணம்: மதுரையில் ஒரு பயண நிறுவனம், “மதுரை சுற்றுலா தலங்கள்” என்று ஒரு கட்டுரை எழுதுகிறது. அந்தக் கட்டுரையில் “மதுரை மீனாட்சி கோயில்”, “திருமலை நாயக்கர் மஹால்” போன்ற முக்கிய வார்த்தைகளைப் பயன்படுத்துகிறது. இதனால், யாராவது “மதுரை சுற்றுலா” என்று கூகுளில் தேடினால், அவர்களின் வலைத்தளம் முதல் பக்கத்தில் வருகிறது.
டிப்ஸ்:
- உங்கள் வலைத்தளத்தில் தரமான உள்ளடக்கம் (Content) எழுதுங்கள்.
- முக்கிய வார்த்தைகளை இயல்பாகப் பயன்படுத்துங்கள்.
- வலைத்தளம் வேகமாக ஏற்றப்பட வேண்டும்.
3. மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் (Email Marketing)
நீங்கள் ஒரு ஆன்லைன் கடையில் ஷாப்பிங் செய்த பிறகு, “20% தள்ளுபடி ஆஃபர்” என்று மின்னஞ்சல் வந்திருக்கிறதா? இதுதான் மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங்.
எப்படி வேலை செய்கிறது? உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் மின்னஞ்சல் முகவரிகளை சேகரித்து, அவர்களுக்கு தனிப்பயனாக்கப்பட்ட செய்திகளை அனுப்புவது. உதாரணமாக, “அன்பு ரமேஷ், இந்த வாரம் உங்களுக்காக புதிய பொருட்கள்!” என்று அனுப்பலாம்.
உதாரணம்: ஒரு ஆன்லைன் ஆடை கடை, தீபாவளிக்கு முன் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு “தீபாவளி சிறப்பு தள்ளுபடி” என்று மின்னஞ்சல் அனுப்புகிறது. இதனால், பலர் அந்த ஆஃபரைப் பயன்படுத்தி ஆடைகள் வாங்குகிறார்கள்.
டிப்ஸ்:
- மின்னஞ்சல்கள் சுருக்கமாகவும், கவர்ச்சிகரமாகவும் இருக்க வேண்டும்.
- வாடிக்கையாளர்களின் பெயரைப் பயன்படுத்தி தனிப்பயனாக்கவும்.
- அதிகமாக மின்னஞ்சல் அனுப்பி எரிச்சல் ஏற்படுத்த வேண்டாம்.
4. விளம்பரங்கள் (Digital Advertising)
கூகுளில் தேடும்போது அல்லது யூடியூபில் வீடியோ பார்க்கும்போது வரும் விளம்பரங்களைப் பார்த்திருப்பீர்கள். இவை டிஜிட்டல் விளம்பரங்கள். இவற்றை உருவாக்க, நீங்கள் கூகுள் அல்லது ஃபேஸ்புக்கிற்கு பணம் செலுத்த வேண்டும்.
உதாரணம்: ஒரு உணவகம், “சென்னையில் சிறந்த பிரியாணி” என்று கூகுளில் விளம்பரம் செய்கிறது. யாராவது “சென்னை பிரியாணி” என்று தேடினால், அந்த உணவகத்தின் விளம்பரம் முதலில் தோன்றும்.
டிப்ஸ்:
- உங்கள் இலக்கு வாடிக்கையாளர்களை (Target Audience) தெளிவாகத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- விளம்பரங்கள் கவர்ச்சிகரமாக இருக்க வேண்டும்.
- உங்கள் பட்ஜெட்டை கவனமாக திட்டமிடவும்.
டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கின் நன்மைகள் ( Benefits of digital marketing )
ஏன் டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கை தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும்? இதற்கு பல காரணங்கள் உள்ளன.
- எளிதாக அனைவரையும் சென்றடையலாம்: ஒரு சிறிய கடை உரிமையாளராக இருந்தாலும், உலகம் முழுவதும் உங்கள் பொருட்களை விளம்பரப்படுத்தலாம்.
- குறைந்த செலவு: பேப்பர் விளம்பரங்களை விட டிஜிட்டல் விளம்பரங்கள் மலிவானவை.
- முடிவுகளை அளவிடலாம்: உங்கள் விளம்பரத்தை எத்தனை பேர் பார்த்தார்கள், எத்தனை பேர் வாங்கினார்கள் என்பதை எளிதாக அறியலாம்.
- வாடிக்கையாளர்களுடன் நெருக்கம்: சமூக ஊடகங்கள் மூலம் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் நேரடியாக பேசலாம்.
உதாரணம்: ஒரு மதுரை புடவை கடை, இன்ஸ்டாகிராமில் விளம்பரம் செய்து, அமெரிக்காவில் உள்ள ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு புடவை விற்றது. இது பழைய காலத்தில் சாத்தியமில்லை!
ஆரம்பநிலையாளர்களுக்கு டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் தொடங்குவது எப்படி? (How to start digital marketing for beginners?)
நீங்கள் இப்போது டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கைப் புரிந்துகொண்டீர்கள். ஆனால், எங்கு தொடங்குவது? இதோ சில எளிய படிகள்:
- இலக்கை அமைக்கவும்: நீங்கள் என்ன சாதிக்க விரும்புகிறீர்கள்? (எ.கா., அதிக வாடிக்கையாளர்கள், அதிக விற்பனை)
- இலக்கு வாடிக்கையாளர்களை அறியவும்: உங்கள் பொருட்களை யார் வாங்குவார்கள்? (எ.கா., இளைஞர்கள், குடும்பத்தினர்)
- வலைத்தளம் உருவாக்கவும்: உங்கள் வியாபாரத்திற்கு ஒரு எளிய வலைத்தளம் அவசியம்.
- சமூக ஊடகங்களில் தொடங்கவும்: இன்ஸ்டாகிராம் அல்லது ஃபேஸ்புக்கில் ஒரு பக்கம் உருவாக்கவும்.
- சிறிய விளம்பரங்களை முயற்சிக்கவும்: கூகுள் அல்லது ஃபேஸ்புக்கில் சிறிய பட்ஜெட்டுடன் விளம்பரம் செய்யவும்.
உதாரணம்: ஒரு யோகா பயிற்சியாளர், தனது ஆன்லைன் வகுப்புகளை விளம்பரப்படுத்த, ஃபேஸ்புக்கில் ஒரு பக்கம் உருவாக்கினார். அவர் வாரத்திற்கு ஒரு இலவச யோகா வீடியோவைப் பதிவிட்டு, ஆர்வமுள்ளவர்களுக்கு ஆன்லைன் வகுப்புகளை வழங்கினார். இதனால், அவருக்கு மாணவர்கள் எண்ணிக்கை அதிகரித்தது.
டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கில் தவிர்க்க வேண்டியவை( Things to avoid in digital marketing)
டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் எளிது என்றாலும், சில தவறுகளைத் தவிர்க்க வேண்டும்.
- அதிக விளம்பரம் செய்யாதீர்கள்: மக்களை எரிச்சலடையச் செய்யும் அளவுக்கு விளம்பரம் செய்ய வேண்டாம்.
- தரமற்ற உள்ளடக்கம்: உங்கள் வலைத்தளம் அல்லது சமூக ஊடக பதிவுகள் தரமாக இருக்க வேண்டும்.
- முடிவுகளை புறக்கணிக்காதீர்கள்: உங்கள் விளம்பரங்கள் எப்படி வேலை செய்கின்றன என்பதை எப்போதும் சரிபார்க்கவும்.
முடிவுரை
டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் தமிழ் என்பது உங்கள் வியாபாரத்தை அடுத்த கட்டத்திற்கு கொண்டு செல்ல உதவும் ஒரு சக்திவாய்ந்த கருவி. இது பயமுறுத்துவதாகத் தோன்றலாம், ஆனால் சரியான அறிவு மற்றும் திட்டமிடலுடன், இது மிகவும் எளிது. சமூக ஊடகங்கள், SEO, மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங், மற்றும் விளம்பரங்கள் மூலம் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை எளிதாக சென்றடையலாம்.
நீங்கள் ஒரு சிறிய கடை உரிமையாளராக இருந்தாலும் அல்லது ஒரு புதிய தொழிலை தொடங்க விரும்பினாலும், ஆன்லைன் மார்க்கெட்டிங் தமிழ் உங்களுக்கு ஒரு பெரிய வாய்ப்பு. இன்றே ஒரு சிறிய படியை எடுத்து வைக்கவும். ஒரு இன்ஸ்டாகிராம் பக்கம் உருவாக்கவும், ஒரு எளிய வலைத்தளத்தை தொடங்கவும், அல்லது உங்கள் முதல் விளம்பரத்தை முயற்சிக்கவும்.
உங்கள் வியாபாரம் வளர இந்தக் கட்டுரை உதவியாக இருந்தால், உங்கள் நண்பர்களுடன் பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள். டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் தமிழ் பற்றி மேலும் அறிய விரும்பினால், கீழே கருத்து தெரிவிக்கவும்!