Email Marketing Best Practices

மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் சிறந்த நடைமுறைகள் | Email Marketing Best Practices

வணக்கம்! நீங்கள் டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் (Digital Marketing) உலகில் புதியவராக இருந்தால், மின்னஞ்சல் (Email) இனி பயன்படுத்தப்படுவதில்லை என்று சிலர் கூறுவதை கேள்விப்பட்டிருக்கலாம். ஆனால், உண்மையைச் சொல்கிறேன்: மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் இன்னும் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கிறது! சரியாகப் பயன்படுத்தினால், இது உங்கள் வணிகத்தை (Business) வேகமாக வளர்க்க உதவும் ஒரு சூப்பர் பவர் மாதிரி. உங்கள் பார்வையாளர்களுடன் நேரடியாக இணைந்து, அவர்களை வாங்கும் பயணத்தில் வழிநடத்தி, நம்பிக்கையை உருவாக்க முடியும்—அதுவும் அவர்களின் இன்பாக்ஸில் இருந்தே!(Email Marketing Best Practices)

இந்த கட்டுரையில், மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் சிறந்த நடைமுறைகளை (Email Marketing Best Practices) எளிமையாக விளக்குவேன். உங்கள் வணிகத்திற்கு மின்னஞ்சல் ஏன் முக்கியம், Customer Value Journey என்றால் என்ன, அதை எப்படி பயன்படுத்தி உங்கள் பார்வையாளர்களை வாடிக்கையாளர்களாக மாற்றுவது என்பதைப் பற்றி பேசுவோம். நீங்கள் ஒரு சிறிய ஆன்லைன் கடை, பயிற்சி வணிகம் அல்லது வலைப்பதிவு நடத்தினாலும், இந்த கட்டுரை உங்களுக்கு நடைமுறை உதவிக்குறிப்புகள் (Practical Tips), உண்மையான உதாரணங்கள் மற்றும் தெளிவான வழிகாட்டுதலை வழங்கும். ஆரம்பிக்கலாம்!

மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் ஏன் முக்கியம்? | Why Email Marketing Matters

ஒரு சிறிய காபி கடையை கற்பனை செய்து பாருங்கள். ஒவ்வொரு காலையும் உங்கள் வழக்கமான வாடிக்கையாளர்கள் வந்து, தங்கள் விருப்பமான லட்டேயை வாங்கி, உங்களுடன் அரட்டை அடிப்பார்கள். அந்த தனிப்பட்ட தொடர்பு (Personal Connection) அவர்களை மீண்டும் மீண்டும் வர வைக்கிறது. மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் ஆன்லைனில் அந்த காபி கடை உணர்வை உருவாக்குகிறது. இது உங்கள் பார்வையாளர்களுடன் உறவு கட்ட ஒரு வாய்ப்பு, ஒவ்வொரு மின்னஞ்சலாக (Email).

நேரடி தொடர்பின் சக்தி | The Power of Direct Communication

சமூக ஊடகங்களில் (Social Media), உங்கள் பதிவுகளை யார் பார்ப்பார்கள் என்பதை அல்காரிதம்கள் தீர்மானிக்கின்றன. ஆனால், மின்னஞ்சல் உங்கள் பார்வையாளர்களின் இன்பாக்ஸுக்கு நேரடியாக செல்கிறது. இது ஒரு தனிப்பட்ட, நோக்கமுள்ள உரையாடல் (Conversation). 2023 ஆம் ஆண்டு Litmus ஆய்வின்படி, மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் ஒவ்வொரு 1 டாலருக்கும் சராசரியாக 36 டாலர் வருமானத்தை (ROI) தருகிறது. இது மிகப்பெரியது! நீங்கள் பொருட்கள், சேவைகள் அல்லது உள்ளடக்கத்தை விற்றாலும், மின்னஞ்சல் உங்களுக்கு லீட்களை வளர்க்கவும், வாடிக்கையாளர்களை மாற்றவும், அவர்களை திரும்ப வர வைக்கவும் உதவுகிறது.

மின்னஞ்சல் மற்றும் வாடிக்கையாளர் மதிப்பு பயணம் | Email and the Customer Value Journey

Customer Value Journey (வாடிக்கையாளர் மதிப்பு பயணம்) என்பது ஒரு ஆடம்பரமான சொல். இது ஒருவர் உங்கள் வணிகத்தை கண்டுபிடித்து, உங்கள் மிகப்பெரிய ரசிகராக மாறுவதற்கு எடுக்கும் பயணத்தை குறிக்கிறது. இதை ஒரு சாலை பயணமாக (Road Trip) நினைத்துப் பாருங்கள்: நீங்கள் அனுப்பும் ஒவ்வொரு மின்னஞ்சலும் ஒரு ஓய்வு நிறுத்தம் (Pit Stop), இது உங்கள் பார்வையாளர்களை அவர்களின் இலக்குக்கு—வாங்குதல், பயிற்சி வகுப்பில் சேருதல் அல்லது உங்கள் பிராண்டை பரிந்துரைப்பது—நெருக்கமாக கொண்டு செல்கிறது.

வாடிக்கையாளர் மதிப்பு பயணத்தின் (CVJ) நிலைகள் மற்றும் மின்னஞ்சல் எவ்வாறு பொருந்துகிறது என்பதை இங்கே பார்க்கலாம்:

• விழிப்புணர்வு (Awareness): ஒருவர் உங்கள் பிராண்டை கண்டுபிடிக்கிறார் (எ.கா., வலைப்பதிவு அல்லது விளம்பரம் மூலம்).
• ஈடுபாடு (Engagement): அவர்கள் உங்கள் உள்ளடக்கத்துடன் தொடர்பு கொள்கிறார்கள் (மின்னஞ்சல் பட்டியலில் பதிவு செய்வது போல).
• மாற்றம் (Conversion): அவர்கள் வாங்குதல் அல்லது முக்கிய நடவடிக்கை எடுக்கிறார்கள்.
• தக்கவைப்பு (Retention): நீங்கள் உருவாக்கிய நம்பிக்கையால் அவர்கள் திரும்பி வருகிறார்கள்.
• வக்காலத்து (Advocacy): அவர்கள் உங்கள் பிராண்டை மற்றவர்களுக்கு பரிந்துரைக்கிறார்கள்.

மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் ஒவ்வொரு நிலையிலும் பிரக பயன்படுத்தப்படுகிறது, உங்களை “நீங்கள் யார்?” என்ற நிலையில் இருந்து “நான் உங்களைப் பற்றி பேசாமல் இருக்க முடியாது!” என்ற நிலைக்கு மாற்ற உதவுகிறது. எப்படி செய்வது என்று பார்ப்போம்.

மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங்கிற்கு வலுவான அடித்தளம் | Building a Strong Email Marketing Foundation

மின்னஞ்சல்களை அனுப்பத் தொடங்குவதற்கு முன், உங்களுக்கு ஒரு உறுதியான அடித்தளம் தேவை. இதை ஒரு வீடு கட்டுவது போல நினைத்து பாருங்கள்: முதலில் அடித்தளம் அமைக்காமல் அலங்காரம் செய்ய மாட்டீர்கள், இல்லையா? தொடங்குவதற்கான முக்கிய படிகள் இதோ.

1. சரியான மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் தளத்தை தேர்வு செய்யுங்கள் | Choose the Right Email Marketing Platform

உங்கள் மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் தளம் உங்கள் கருவிப்பெட்டி (Toolbox). இதில் நீங்கள் மின்னஞ்சல்களை உருவாக்கி, அனுப்பி, கண்காணிக்கலாம். பிரபலமான விருப்பங்கள்:

• Mailchimp: பயன்படுத்த எளிதான இடைமுகத்துடன் புதியவர்களுக்கு சிறந்தது.
• ConvertKit: வலைப்பதிவர்கள் அல்லது பயிற்சியாளர்களுக்கு ஏற்றது.
• ActiveCampaign: மேம்பட்ட ஆட்டோமேஷன் (Automation) விரும்புவோருக்கு.

எனது நண்பர் ஒரு கைவினை நகைக் கடை தொடங்கியபோது, Mailchimp இன் இலவச திட்டத்தைப் பயன்படுத்தி முதல் 100 சந்தாதாரர்களுக்கு வரவேற்பு மின்னஞ்சல்களை அனுப்பினோம். இது அமைப்பது எளிதாக இருந்தது, மேலும் யார் மின்னஞ்சலை திறந்தார்கள் என்பதை கண்காணிக்க முடிந்தது—புதியவர்களுக்கு மிகவும் உதவியாக இருந்தது!

உதவிக்குறிப்பு: இலவச அல்லது குறைந்த செலவு திட்டத்துடன் தொடங்குங்கள். பெரும்பாலான தளங்கள் இலவச சோதனைகளை வழங்குகின்றன, எனவே நீங்கள் முயற்சித்து பார்க்கலாம்.

2. உங்கள் மின்னஞ்சல் பட்டியலை சரியாக வளர்க்கவும் | Grow Your Email List the Right Way

உங்கள் மின்னஞ்சல் பட்டியல் உங்கள் பார்வையாளர்கள்—அவர்கள் “நான் ஆர்வமாக இருக்கிறேன்!” என்று கையை உயர்த்தியவர்கள். ஆனால், ஒரு பட்டியலை வாங்குவது அல்லது அந்நியர்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புவது தவறு. இது உங்கள் பிறந்தநாள் விழாவிற்கு அந்நியர்களை அழைத்து, அவர்கள் பரிசு கொண்டு வருவார்கள் என்று எதிர்பார்ப்பது போன்றது. அதற்கு பதிலாக, ஆர்கானிக் பட்டியல் வளர்ச்சி (Organic List Growth) மீது கவனம் செலுத்துங்கள்.

எப்படி:

• லீட் மேக்னட் உருவாக்கவும் (Create a Lead Magnet): மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு பதிலாக மதிப்புமிக்க ஒன்றை வழங்குங்கள், உதாரணமாக இலவச இ-புத்தகம், சரிபார்ப்பு பட்டியல் அல்லது தள்ளுபடி குறியீடு. உதாரணமாக, ஒரு உடற்பயிற்சி பயிற்சியாளர் “7-நாள் தொடக்க வொர்க்அவுட் திட்டம்” வழங்கலாம்.
• பதிவு படிவங்களைப் பயன்படுத்தவும் (Use Sign-Up Forms): உங்கள் வலைத்தளம், வலைப்பதிவு அல்லது சமூக ஊடகங்களில் படிவங்களை சேர்க்கவும். பாப்-அப்கள் (கவனமாகப் பயன்படுத்தினால்) நன்றாக வேலை செய்யும்.
• சமூக ஊடகங்களில் விளம்பரம் செய்யவும் (Promote on Social Media): உங்கள் Instagram Bio அல்லது Pinterest பின்களில் உங்கள் லீட் மேக்னட்டிற்கு இணைப்பு பகிரவும்.

என் நண்பரின் நகைக் கடை “முதல் வாங்குதலுக்கு 10% தள்ளுபடி” வழங்கியபோது, அவரது மின்னஞ்சல் பட்டியல் இரண்டு மாதங்களில் 100 இல் இருந்து 500 சந்தாதாரர்களாக வளர்ந்தது. மக்கள் தள்ளுபடிகளை விரும்புகிறார்கள்!

3. மின்னஞ்சல் விதிமுறைகளை பின்பற்றவும் | Comply with Email Regulations

யாரும் ஸ்பேம் மின்னஞ்சல்களை விரும்புவதில்லை, மேலும் இன்பாக்ஸ்களை பாதுகாக்க சட்டங்கள் உள்ளன. CAN-SPAM Act (அமெரிக்காவில்) மற்றும்N-SPAM Act (அமெரிக்காவில்) மற்றும் GDPR (ஐரோப்பாவில்) பின்வருவனவற்றை கோருகின்றன:

• ஒருவருக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புவதற்கு முன் அனுமதி பெறவும்.
• ஒவ்வொரு மின்னஞ்சலிலும் சந்தாவை நீக்கும் இணைப்பை (Unsubscribe Link) சேர்க்கவும்.
• அனுப்புநராக உங்களை தெளிவாக அடையாளப்படுத்தவும்.

விதிகளை பின்பற்றாவிட்டால், கடுமையான அபராதங்கள் அல்லது உங்கள் மின்னஞ்சல்கள் ஸ்பேம் கோப்புறையில் முடியலாம். எனவே, எப்போதும் விதிகளை பின்பற்றுங்கள்!

பார்வையாளர்களை ஈர்க்கும் மின்னஞ்சல்கள் | Crafting Emails That Connect and Convert

உங்கள் அடித்தளம் தயாரான பிறகு, உங்கள் பார்வையாளர்கள் விரும்பும் மின்னஞ்சல்களை எழுத வேண்டிய நேரம். ஒவ்வொரு மின்னஞ்சலையும் ஒரு நம்பகமான நண்பரிடமிருந்து வரும் நட்பு குறிப்பாக (Friendly Note) நினைத்து பாருங்கள்—புஷி விற்பனை பிட்ச் (Sales Pitch) இல்லை.

1. கவனத்தை ஈர்க்கும் பொருள் வரிகளை எழுதவும் | Write Compelling Subject Lines

உங்கள் பொருள் வரி (Subject Line) ஒரு செய்தித்தாளின் தலைப்பு மாதிரி—இது கவனத்தை ஈர்க்க வேண்டும். நல்ல பொருள் வரி தெளிவானது, ஆர்வத்தை தூண்டுவது மற்றும் பொருத்தமானது. சில உதாரணங்கள்:

• “உங்கள் இலவச மன அழுத்தமில்லா உணவு திட்ட வழிகாட்டி இதோ!”
• “கடைசி வாய்ப்பு: இன்றிரவு 20% தள்ளுபடி முடிகிறது”
• “இந்த கேம்-மாற்றும் கருவியை நீங்கள் ஏன் தவறவிடுகிறீர்கள்?”

உதவிக்குறிப்பு: பொருள் வரிகளை 60 எழுத்துகளுக்கு கீழே வைத்திருங்கள், இதனால் மொபைலில் துண்டிக்கப்படாது. “இலவச பணம்” போன்ற ஸ்பேமி வார்த்தைகள் அல்லது அதிகப்படியான ஆச்சரிய குறிகளை (!!!) தவிர்க்கவும்.

2. மின்னஞ்சல்களை தனிப்பயனாக்கவும் | Personalize Your Emails

தனிப்பயனாக்கம் (Personalization) உங்கள் மின்னஞ்சல்களை படிப்பவருக்காகவே எழுதப்பட்டது போல் உணர வைக்கிறது. பெரும்பாலான தளங்கள் பெறுநரின் பெயரை செருக (எ.கா., “ஹாய் சாரா!”) அல்லது அவர்களின் ஆர்வங்களுக்கு ஏற்ப உள்ளடக்கத்தை தனிப்பயனாக்க அனுமதிக்கின்றன.

உதாரணமாக, ஒரு பெட் ஸ்டோர் நாய் உரிமையாளர்களுக்கும் பூனை உரிமையாளர்களுக்கும் வெவ்வேறு மின்னஞ்சல்களை அனுப்பலாம். நான் ஒரு தோட்டக்கலை செய்திமடலுக்கு சந்தா செலுத்தியபோது, என் பகுதியின் காலநிலைக்கு ஏற்ற உதவிக்குறிப்புகளைப் பெற்றேன்—அது என்னை மிகவும் புரிந்து கொண்டது போல் உணர்ந்தேன்.

3. கதைகளைப் பகிரவும் | Tell Stories to Build Connection

மக்கள் கதைகளை விரும்புகிறார்கள்! உங்கள் வணிகம், வாடிக்கையாளர் வெற்றி கதை அல்லது நீங்கள் கற்ற பாடம் பற்றிய சிறு கதையைப் பகிரவும். கதைகள் உங்கள் பிராண்டை தொடர்புபடுத்தக்கூடியதாகவும் மறக்க முடியாததாகவும் ஆக்குகின்றன.

ஒரு ரியல் எஸ்டேட் முகவரிடமிருந்து எனக்கு வந்த மின்னஞ்சல் இதோ:

“நான் முதல் முறையாக ஒரு இளம் தம்பதியருக்கு அவர்களின் கனவு வீட்டைக் கண்டுபிடிக்க உதவியபோது, இந்த செயல்முறையில் எவ்வளவு நம்பிக்கை இருக்கிறது என்பதை உணர்ந்தேன். அதனால்தான் உங்கள் வீடு வாங்கும் பயணத்தை மன அழுத்தமில்லாமல் ஆக்குவதற்கு நான் உறுதியாக இருக்கிறேன்.”

இந்த மின்னஞ்சல் என் மனதில் நின்றது, ஏனெனில் அது மனிதாபிமானமாக உணர்ந்தது, விற்பனையாக இல்லை.

4. தெளிவான அழைப்பு-க்கு-நடவடிக்கையை சேர்க்கவும் | Include a Clear Call-to-Action (CTA)

ஒவ்வொரு மின்னஞ்சலுக்கும் ஒரு நோக்கம் இருக்க வேண்டும்—ஒரு வலைப்பதிவு பதிவைப் படிக்கவும், ஒரு பொருளை வாங்கவும் அல்லது கருத்து தெரிவிக்கவும். உங்கள் CTA படிப்பவருக்கு அடுத்து என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதை தெளிவாகக் கூறுகிறது. இதை தெளிவாகவும் கிளிக் செய்யக்கூடியதாகவும் ஆக்குங்கள், உதாரணமாக:

• “இப்போது வாங்கவும்”
• “உங்கள் இலவச வழிகாட்டியை பதிவிறக்கவும்”
• “பதிலளித்து எனக்கு தெரியப்படுத்தவும்!”

ஒரு யோகா பயிற்றுநர் ஒரு மின்னஞ்சலை இப்படி முடித்தார்: “இந்த வார இலவச வகுப்பில் உங்கள் இடத்தை முன்பதிவு செய்ய இங்கே கிளிக் செய்யவும்!” எளிமையானது மற்றும் பயனுள்ளது.

வாடிக்கையாளர் மதிப்பு பயணத்தில் மக்களை நகர்த்தவும் | Moving People Through the Customer Value Journey

மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் என்பது சீரற்ற செய்திகளை அனுப்புவது இல்லை—இது உங்கள் பார்வையாளர்களை CVJ மூலம் வழிநடத்துவது. ஒவ்வொரு நிலையிலும் மின்னஞ்சலை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது என்பதை பிரித்து பார்ப்போம்.

நிலை 1: விழிப்புணர்வு (Awareness)

இந்த நிலையில், ஒருவர் உங்கள் பிராண்டை புதிதாக கண்டுபிடித்திருக்கிறார். உங்கள் குறிக்கோள் அவர்களை உங்கள் மின்னஞ்சல் பட்டியலில் சேர வைப்பது. ஒரு வரவேற்பு மின்னஞ்சல் தொடர் (Welcome Email Series) இதற்கு ஏற்றது. உதாரணமாக:

• மின்னஞ்சல் 1: “பதிவு செய்ததற்கு நன்றி! இதோ உங்கள் இலவச [லீட் மேக்னட்].”
• மின்னஞ்சல் 2: உங்கள் முக்கிய இடத்துடன் தொடர்புடைய ஒரு விரைவு உதவிக்குறிப்பை பகிரவும்.
• மின்னஞ்சல் 3: உங்கள் பிராண்டையும் நீங்கள் வழங்குவதையும் அறிமுகப்படுத்தவும்.

நான் ஒரு புகைப்பட பயிற்சி வகுப்பிற்கு பதிவு செய்தபோது, அவர்களின் வரவேற்பு தொடர் ஒரு இலவச கேமரா அமைப்புகள் PDF, ஒளி அமைப்பு பற்றிய வீடியோ மற்றும் அவர்களின் கட்டண வகுப்பிற்கு அழைப்பு ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது. இது என்னை ஈர்க்க ஒரு மென்மையான வழியாக இருந்தது!

நிலை 2: ஈடுபாடு (Engagement)

அவர்கள் உங்கள் பட்டியலில் இருக்கிறார்கள், இப்போது அவர்களை ஆர்வமாக வைத்திருக்க வேண்டும். மதிப்புமிக்க உள்ளடக்கத்துடன் மின்னஞ்சல்களை அனுப்பவும்:

• வலைப்பதிவு பதிவு சுருக்கங்கள்.
• விரைவு உதவிக்குறிப்புகள் அல்லது டுடோரியல்கள்.
• வேடிக்கையான கேள்வித்தாள்கள் அல்லது கருத்து கணிப்புகள்.

ஒரு பேக்கரி “எங்களின் முதல் 3 குக்கீ ரெசிபிகள்” என்ற மின்னஞ்சலை அனுப்பலாம். முக்கியமானது, எப்போதும் விற்பனை செய்யாமல் மதிப்பை வழங்குவது.

நிலை 3: மாற்றம் (Conversion)

இங்கே நீங்கள் சந்தாதாரர்களை வாடிக்கையாளர்களாக மாற்றுகிறீர்கள். உங்கள் பொருட்கள் அல்லது சேவைகளை மேம்படுத்த மின்னஞ்சல்களைப் பயன்படுத்தவும், ஆனால் அழுத்தம் கொடுக்காதீர்கள். உதாரணமாக:

• குறைந்த கால வழங்கல் (Limited-Time Offer) பகிரவும்.
• வாடிக்கையாளர் சான்றுகளை (Testimonials) முன்னிலைப்படுத்தவும்.
• பொதுவான ஆட்சேபனைகளை நிவர்த்தி செய்யவும் (எ.கா., “விலை பற்றி கவலைப்படுகிறீர்களா? இதோ ஏன் இது மதிப்புக்குரியது.”).

நான் பயன்படுத்தும் ஒரு உடற்பயிற்சி ஆப் 7-நாள் இலவச சோதனை வழங்கல் மற்றும் 20 பவுண்டுகள் இழந்த ஒருவரின் சான்றுடன் மின்னஞ்சல் அனுப்பியது. இது என்னை பதிவு செய்ய வைத்தது!

நிலை 4: தக்கவைப்பு (Retention)

ஒருவர் வாங்கிய பிறகு, அவர்களை திரும்ப வர வைக்க:

• நன்றி மின்னஞ்சல்கள்.
• உங்கள் பொருளைப் பயன்படுத்துவதற்கான உதவிக்குறிப்புகள்.
• ஏற்கனவே உள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்கு பிரத்யேக வழங்கல்கள்.

உதாரணமாக, ஒரு தோல் பராமரிப்பு பிராண்ட் வாங்கிய ஒரு வாரத்திற்கு பிறகு “உங்கள் புதிய மாய்ஸ்சரைசரை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது” என்ற மின்னஞ்சலை அனுப்பலாம். இது நீங்கள் அவர்களின் அனுபவத்தைப் பற்றி அக்கறை கொள்கிறீர்கள் என்பதைக் காட்டுகிறது.

நிலை 5: வக்காலத்து (Advocacy)

மகிழ்ச்சியான வாடிக்கையாளர்களை பிராண்ட் வக்கீல்களாக மாற்ற, அவர்களை ஊக்குவிக்கவும்:

• மதிப்புரைகளை விடவும் (Leave Reviews).
• நண்பர்களை பரிந்துரைக்கவும் (ரெஃபரல் தள்ளுபடியுடன்).
• உங்கள் உள்ளடக்கத்தை சமூக ஊடகங்களில் பகிரவும்.

நான் விரும்பும் ஒரு காபி சந்தா சேவை “ஒரு நண்பரை பரிந்துரைத்து இலவச காபி பையைப் பெறுங்கள்!” என்ற மின்னஞ்சலை அனுப்பியது. நான் இரண்டு நண்பர்களை பரிந்துரைத்தேன், ஏனெனில் அவர்களின் பொருளை நான் உண்மையாக விரும்பினேன்.

பொதுவான மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் தவறுகளை தவிர்க்கவும் | Avoiding Common Email Marketing Mistakes

நல்ல நோக்கங்கள் இருந்தாலும், தவறு செய்வது எளிது. தவிர்க்க வேண்டிய சில ஆபத்துகள்:

• பல முறை அனுப்புதல் (Sending Too Often): இன்பாக்ஸ்களை தாக்குவது சந்தாவை நீக்க வழிவகுக்கும். வாரத்திற்கு 1-2 மின்னஞ்சல்களுடன் தொடங்கவும்.
• மொபைல் பயனர்களை புறக்கணித்தல் (Ignoring Mobile Users): 50% க்கும் மேற்பட்ட மின்னஞ்சல்கள் மொபைலில் திறக்கப்படுகின்றன, எனவே மொபைல்-நட்பு டெம்ப்ளேட்களைப் பயன்படுத்தவும்.
• பகுப்பாய்வுகளை புறக்கணித்தல் (Neglecting Analytics): உங்கள் திறந்த விகிதங்கள் (Open Rates), கிளிக் விகிதங்கள் மற்றும் சந்தாவை நீக்குதல்களை (Unsubscribes) சரிபார்க்கவும். பெரும்பாலான தளங்கள் இந்த புள்ளிவிவரங்களை வழங்குகின்றன.

என் நண்பரின் நகைக் கடை ஒரு விற்பனையின் போது தினமும் மின்னஞ்சல்களை அனுப்பியபோது, அவரது சந்தாவை நீக்கும் விகிதம் உயர்ந்தது. நாங்கள் வாரத்திற்கு இரண்டு முறைக்கு குறைத்தோம், அவரது ஈடுபாடு மேம்பட்டது.

மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் வெற்றிக்கு புரோ உதவிக்குறிப்புகள் | Pro Tips for Email Marketing Success

உங்கள் மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங்கை அடுத்த கட்டத்திற்கு கொண்டு செல்ல சில கூடுதல் ஞான முத்துக்கள்:

• பட்டியலை பிரிக்கவும் (Segment Your List): ஆர்வங்கள், நடத்தை அல்லது மக்கள்தொகை அடிப்படையில் சந்தாதாரர்களை குழுவாக்கவும்.
• எல்லாவற்றையும் சோதிக்கவும் (Test Everything): வெவ்வேறு பொருள் வரிகள், அனுப்பும் நேரங்கள் அல்லது CTAகளை முயற்சிக்கவும். A/B சோதனை உங்கள் நண்பர்!
• நிலையாக இருக்கவும் (Stay Consistent): ஒரு மின்னஞ்சல் அட்டவணையை உருவாக்கவும் (எ.கா., ஒவ்வொரு செவ்வாய்க்கிழமையும்) சந்தாதாரர்கள் உங்களை எப்போது எதிர்பார்க்க வேண்டும் என்பதை அறிய.
• உண்மையாக இருக்கவும் (Be Authentic): நீங்கள் பேசுவது போல் எழுதவும். உங்கள் ஆளுமை உங்கள் பிராண்டை தனித்துவமாக்குகிறது.

முடிவு: உங்கள் மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் சாகசம் காத்திருக்கிறது | Wrapping It Up

மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் ஒரு தோட்டம் நடுவது போன்றது. இதற்கு நேரம், கவனிப்பு மற்றும் சிறிது சோதனை மற்றும் பிழை தேவை, ஆனால் முடிவுகள்—ஒரு செழிப்பான, ஈடுபாட்டுடன் கூடிய பார்வையாளர்கள்—அதற்கு மதிப்புள்ளவை. இந்த சிறந்த நடைமுறைகளை (Best Practices) பின்பற்றுவதன் மூலம், உங்கள் பார்வையாளர்களுடன் இணையவும், அவர்களை வாடிக்கையாளர் மதிப்பு பயணத்தில் (Customer Value Journey) வழிநடத்தவும், உங்கள் வணிகத்தை (Business) முன்பு இல்லாத அளவுக்கு வளர்க்கவும் முடியும்.